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  服务承诺书

    我代表盐津县国家税务局，就做好四项制度工作，着力打造“求真、务实、清廉”的机关形象，提高机关工作效能，郑重作出以下服务承诺：

    一、坚持依法行政，提高工作效率。

    严格依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济的过程中依法服务，文明办税，及时高效。全面推行纳税服务《行政问责实施办法》、《首问责任制》、《服务承诺制》和《限时办结制》。

    二、减少办事环节，推行优质服务。

    简化办税程序，全面推行多元化纳税申报，认真落实“两个减负”，在办理税务登记、纳税申报、税款征收、发票领购、税务认定和行政审批等涉税事项时实行“一窗式”受理，“一站式”办结。

    三、规范收费行为，公布收费标准。

    在办税服务厅墙上公布了经省发改委批准执行的发票工本费收费标准，国税机关在收取各类发票工本费时严格执行此收费标准，并接受社会各界监督。

    四、坚持政务公开，接受社会监督。

    实行文明办税“八公开”：公开国家和地方有关的税收法律、法规和政策；公开税务部门各办税岗位职责；公开办税人到税务部门办理各项税收业务的步骤和方法；公开税务部门制定的各项服务标准；公开税务部门为纳税人办理各项税收业务的规定时限；公开税务部门对处罚者的处罚依据和标准；公开税务干部应遵守的工作纪律和廉政规定；公开税务部门受理纳税人投诉的部门和监督电话。

    五、加强廉政建设，保证廉洁从政。

    坚持依法行政，搞好廉洁自律，执行八项严厉禁止。即：严厉禁止吃请受礼；严厉禁止吃拿卡要；严厉禁止推、拖、压、卡；严厉禁止优亲厚友；严厉禁止以权谋私；严厉禁止态度冷漠；严厉禁止作风粗暴；严厉禁止乱收税、乱罚款、乱检查行为。

    六、健全管理制度，保障措施落实。

    建立健全内部制约和监督管理制度。盐津县国税局纳税服务承诺接受社会和广大纳税人监督，对税务人员违反承诺的，纳税人可及时举报或投诉，税收咨询服务电话：6620219、税收违法违章举报电话：6620095、纳税服务举报投诉电话：6621055。

    以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

    　　　　　　　　　　　　

   

    　承诺人：杨升雄

    　　　　　　　　　　　　二〇〇八年五月十五日